Wie erreiche ich den Support?

Unter Konto → Hilfe stellst du eine Anfrage. Du siehst dort, ob wir sie gelesen haben, ob wir eine Frage an dich haben und wann sie erledigt ist.

Meldest du ein Problem direkt aus einem Dossier oder vom Scanbildschirm, geht der Zusammenhang automatisch mit: welche Karte, welcher Scan, welche Seite. Du siehst vor dem Absenden, was mitgeht. Zugangsdaten und E-Mail-Adresse gehen nie mit.

Unsere Antwort erscheint unter Konto → Mitteilungen und im Verlauf der Anfrage.